【GWの配送会社休業日のご案内】ご注文の前に必ずお読みください

★☆★ ご注文の前にお読みください ★☆★
【GWの配送会社休業日のご案内】
平素よりoutdoor.beansをご利用頂き誠にありがとうございます。

運送会社休業のため通常より、１週間程余裕をもって、ご注文を頂きますよう、宜しくお願いいたします。
また、ご注文はゴールデンウィーク関係なくご利用頂けます。

お客様にはご不便をお掛けしますが
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

※通常、平日基準で７～１０日の発送ですが、さらに、１週間程程かかる可能性があります。
ご了承くださいませ。
※国際運送会社でも大変込み合う事が予想され、事前に、ご案内出来兼ねない事をご了承ください。

■佐川急便
https://www.sagawa-exp.co.jp/

■日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/index.html

■ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/


【重要内容】
◆色・サイズについて◆
・商品写真は、お使いのＰＣ環境等により、画像の色が実物と多少異なって見える場合がございます。
・メーカーや商品モデルによっては、サイズ感や履き心地が異なってくる場合もございますので、予めご了承くださいませ。


◆送料について◆
・こちらの商品は全て、送料込みの金額表示となっております。
・発送通知では、海外直送のQexpressはBASEシステム上、発送通知ができない為、
『佐川急便』にて発送通知をさせていただきます。
Qexpressにて発送後、佐川急便もしくは、エコ配にて発送されます。
※前もって、佐川急便とエコ配の選択は不可能でございます。

・返品や交換の際には自己負担となりますのでご了承くださいませ。
・お受け取りのお急ぎの場合には、追加料金をお支払いの上、EMS、プレミアムEMSにて発送いたしますので、お申し付け下さいませ。


◆消費税について◆
・すべての商品は価格に消費税が含まれております。


◆お届けの目安について◆※土日、祝日を除く平日基準
・Qexpress発送-----7～21日（22.9/1現在：平均5～10日、全国可能）
　　　　　国内では主に佐川急便、ヤマト運送、エコ配にて発送
・Qexpress発送（沖縄、離島）-----21～25日（21.7/19～適応）
　　　　　国内では、Kパケットにて発送
・韓国郵便局EMS-----5～14日（全国発送可能）
・EMSプレミアム-----5～10日（22.1/21現在：平均5～7日、全国可能）
※EMSは要別途追加料金


◆ご注文〜お届けまで◆
１、ご注文後お支払い後、商品買い付けの開始
２、商品が当店に入荷次第、検品作業の実施　※約3-5日程度にて当店に商品入荷
３、商品梱包の上、発送
※配送状況は「追跡番号」よりご確認いただけます。
※海外配送の場合、配送事情によって遅延が発生することもございます。
予めご了承下さいませ。


◆商品について◆
・直営店をはじめとして、公式オンラインショップ、などの正規品を取り扱う店舗に限定して商品を買い付けております。
・ご注文のタイミングによっては、商品が「完売」となってしまう場合もございます。
・万一、ご注文時に「完売」となってしまった場合には、速やかにご報告の上、ご注文を「キャンセル」とさせていただきます。
お支払方法にて「コンビニ振込、銀行振込」をお選びいただき、すでにお振込みをされた場合でも、全額ご返金となりますのでご安心下さいませ。


◆品質について◆
・一般的に商品はメーカーや買い付け先にて検品済みではございますが、当店でも独自の基準にて検品作業を強化・実施しております。
・検品段階にて不良や不具合が発覚した場合には、交換対応の上、良品をお送りいたします。
・上記のためにお時間を頂戴する場合には、事前にご報告させていただきます。
・海外製品は「MADE IN JAPAN」の商品と比較した場合には、見劣りする部分もまれにございます。
・原則として「製造過程における接着剤の付着やはみ出し」「部分的な素材の不備（荒れ、ムラ）」「ミリ単位のキズ等」は不良や不具合に該当いたしません。
・商品を梱包する化粧箱（メーカー専用のお箱）が付属する場合、商品保護の機能面が重要視されるため、潰れダメージやマーキングが見られる場合もございます。
これらは一般的な品質基準として、機能面（着用上）に問題があるかどうかが判断基準とされておりますが、当店では商品のデザイン性や機能性を著しく損なうと判断した場合には、発送前に交換対応を実施しております。

◆◆
海外直送商品につきましては、国内販売中の正規品取り扱い店及び、オンオフラインショッピング日本国内販売サイトには、故障時の商品の保証、および使用時の事故等の責任はございません。
あくまでも、お客様の意思と責任の中でのご購入をお願いします。

◆保証期間について◆
期間：購入から1年間以内
海外から直送の商品の為、検品と梱包は丁寧に行い発送しておりますが、万が一ご使用後の破損等がありましたら、ブランド本社にて修理等が行われます。

流れは以下のようになります。

1.当社に連絡
↓
2.当社に商品を発送（お客様負担）
↓
3.当社にて韓国の本社へ発送（当社負担）
↓
4.修理（修理費発生時、当社負担）
↓
5.海外outdoor.beans配送部からお客様へ発送（当社負担）

1度に限り、2.を除く発生料金は全て当店が責任をもって対応させていただいております。

なお、購入後1年以上経過の使用後の故障につきましては、お客様負担にて、配送料、修理費、部品交換等ご負担していくだくようになります。

◆返品、交換について◆
・並行輸入商品のため、商品の返品交換は行っておりません。

・なお、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
・商品到着後、2日間以内にお問い合わせくださいませ。
・お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
・テント、シェルター、タープにつきましては、開封後、返品交換はお受入れいたしておりません。
商品を当店に発送していただき、修理対応のみ可能でございます。


・海外からの直輸入商品に関しまして、
現地にて、スタッフが検品と再度梱包し、
発送しております。
（ブランドの箱のシールは
一度、検品の為、開封しています。）

（万が一、返品となる場合には、ブランドの梱包箱、ラベルは取り外さず、現状通りでなければなりません。）

◆関税について◆
・Qexpressにて発送：送料の中に関税が含まれておりますの関税は発生いたしません。
・EMS、プレミアムEMS発送：関税が発生した場合には、商品の受け取り時に「着払い」として、配送会社にお支払いくださいませ。

・関税に関する詳しい内容は、下記URLよりご確認下さい。
　主な商品の関税率の目安
https://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/imtsukan/1204_jr.htm